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常见问答

关于德拉密涅瓦大酒店的常见问答

最晚退房时间是几点?
我们恳请所有客人在午间12点之前办理退房手续。
如果您有任何特殊要求,请联系前台。

最早入住时间是几点?
一旦房间可用且干净,我们很高兴欢迎您提早入住。 如果房间在前一晚被占用,那么入住时间则为下午3点钟。

能否使用免费网络WI-FI?
酒店客房及公共区域均提供免费无线网络连接。

早餐费用是多少?
若您的客房预订不含早餐,早餐费用为35欧元/人。

早餐供应是几点钟?
早餐供应时间为每天上午6:30 到10:30
自助早餐为美式自助早餐。如果您有任何具体要求,请联系前台。

酒是否提供客房服务?
是的。您可以直接拨打客房服务电话。

酒店是否提供往接送机服务?
根据要求,我们非常乐意为您提供出租车预订或私家车接送服务。私家车接机费用为75欧元,私家车送机费用为60欧元。最多可乘载3人 + 行李。请在抵店/离店前的48小时内致电酒店前台礼宾部(号码+39 6 69520764) 或发送电子邮件至reception@grandhoteldelaminerve.com,沟通并确认抵达日期、时间和所乘航班。请直接向司机用现金或信用卡付款。更多讯息和选项可以查看我们的“如何抵达酒店”网页页面。

我可以在哪里停车?停车费多少钱?
酒店为客人提供私人停车场,停车费为50欧元/天,需现金付款

酒店位于ZTL限行区内吗?
是的。但出租车可以临时停靠,私家车或租赁车则需要许可。(可在ZTL内通行的车为公共交通车辆,被授权的车辆,以及“有许可的私家车辆”,电动车,自行车等。所谓“有许可的私家车辆”是指居住在限行区内居民的车辆,也就是说必须户口以及车登记在限行区内的。)

如何通过公共交通抵达酒店?
距离酒店最近的地铁站为B线斗兽场站(COLOSSEUM),步行距离为1.5公里。或者您可在斗兽场地铁站门口乘公共汽车(51、85、87)到达LARGO ARGENTINA或VIA DEL CORSO站下车,步行5分钟即可抵达酒店。

从机场到酒店有穿梭巴士吗?
没有。不过您可以在机场乘坐SIT SHUTTLE穿梭巴士抵达罗马中央火车站(TERMINI).单趟费用为6欧元,往返费用为11欧元。班次为每15分钟一班。再从中央火车站抵达酒店:搭乘公交巴士40路,70路,64路,或出租车(费用约为15欧元)

酒店附近有中餐厅吗?
有的。距离酒店150米处有一家中餐厅Green-T,令人全方位感受中国文化的经典氛围。此餐厅连年入选《米其林餐厅指南》,是罗马地标性中国饭店,成为意大利和世界各地名流的聚集地。 美食特别推荐: 姜味龙虾、三吃北京烤鸭、火锅(需要预订)、葱姜蒸鱼、四味生蚝、蒸扇贝。

城市税是多少?
城市税为7欧元 / 人/ 天,前台支付。

酒店对儿童有特殊政策吗?
是的。4岁以下儿童免费入住。5岁到12岁需额外支付35欧元。

退房后是否可以将行李暂时寄存在酒店?
可以。客人可以将行李免费寄存在我们的行李存放间,无时间限制。

入住前是否可以将行李暂时寄存在酒店?
可以。客人可以将行李免费寄存在我们的行李存放间。

房间里有电热水壶吗?
可直接向前台索要,我们会免费提供。

房间里有拖鞋吗?
有的。每间客房都标配有拖鞋和浴袍。

房间里有牙具吗?
可直接向前台索要,我们会免费提供

酒店可以接受哪些信用卡?
Unionpay中国银联, Visa卡, MasterCard卡 ,American Express美国运通,JCB卡,Laser卡, Solo卡, Switch卡, EnRoute卡, Discover卡, Carte Blanche卡, Maestro卡.

酒店接受银联,支付宝或微信支付吗?
是的。我们的前台及官网预订均支持银联卡,支付宝和微信支付。

官网预订使用个人信用卡时,是否能够保证支付安全?
非常安全。在线预订系统通过安全套接字层(SSL)加密协议保护数据传输,以确保英特网上的通信安全性。酒店不会直接从您的信用卡中收取任何金额,通常只要求信用卡信息作为预订担保。客人需在退房时以现金或信用卡付款。
酒店仅在延迟付款和/或住宿更改和/或“最后一分钟”房价的情况下仅对信用卡收费,遵照预订表格上的相应条款。

如何取消或更改预订?
取消条款均在客人通过传真或电子邮件收到预订确认信中明确显示。
若通过官网预订,您可以直接登陆网站在线取消或更改,也可以发送电子邮件至RESERVATIONS@GHMINERVE.COM。

为什么要通过酒店官网预订?
  • 我们的官方网站保证全网最低价
  • 我们提供独家的增值服务和设施,比如客房升级、延迟退房,迎宾饮料等等。
  • 中间无第三方差价或延迟确认
  • 预订更改或取消相比第三方更加灵活、快捷、有保障。
  • 酒店不会直接从您的信用卡中收取任何金额,通常只要求信用卡信息作为预订担保,退房时才支付房费(特价优惠及不可取消价格除外)。
  • 网站上公布的所有空房情况和实时价格均由酒店直接发布与管理,更加及时准确。
  • 我们收集的个人数据绝不会分发或出售给任何第三方。
  • 整个预订过程是通过SSL保护的,所有信息都会自动加密。


酒店提供哪些额外服务?具体费用是多少?
官网预订时,您可以提前购买以下增值服务:
  • 自助美式早餐:35欧元/人
  • 专车接机服务(最多3人):75欧元/趟
  • 专车送机服务(最多3人):65欧元/趟
  • 意大利起泡酒:50欧元/瓶
  • 法国香槟Veuve Cliquot: 90欧元/瓶
  • 鲜花束:60欧元/束
  • 红玫瑰(5朵):60欧元
此外,我们还提供会议与活动布置策划、婚礼筹备等服务。详细可直接咨询我们的前台礼宾部。
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